PALANGKA RAYA, katakata.co.id – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya menggelar sosialisasi program WhatsApp Kelurahan untuk Respon Informasi dan Perizinan (Wakren) di Aula Basara, Kelurahan Bukit Tunggal, Kecamatan Jekan Raya.
Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah, mengatakan Kelurahan Bukit Tunggal dipilih sebagai pilot project Wakren karena dinilai paling siap dari sisi perangkat, karakter wilayah, dan dukungan masyarakat terhadap layanan digital.
“Wakren hadir sebagai inovasi layanan berbasis digital untuk memudahkan warga dalam mengurus dokumen perizinan maupun administrasi kelurahan hanya dengan aplikasi WhatsApp,” ujarnya, Jumat (26/9/2025).
Saipullah menjelaskan, Wakren dilengkapi sistem respons otomatis, dasbor admin kelurahan, serta validasi lurah menggunakan tanda tangan elektronik (TTE) yang terintegrasi dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), sehingga dokumen yang diterbitkan sah secara hukum, lebih cepat, dan terverifikasi.
“Dengan adanya Wakren ini, warga tidak perlu lagi datang ke kantor kelurahan. Cukup lewat WhatsApp, semua proses bisa dipantau dan dokumen resmi dapat diterima langsung di rumah. Ini wujud nyata birokrasi yang adaptif, cepat, dan humanis,” jelasnya.
Ia menambahkan, layanan Wakren merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Palangka Raya dalam menghadirkan layanan publik yang lebih dekat, mudah diakses, serta transparan bagi masyarakat. (pri/red)
