PALANGKA RAYA, katakata.co.id- Anggota DPRD Kota Palangka Raya, Dudie B. Sidau, mengapresiasi capaian Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya yang berhasil memperoleh penilaian tinggi dalam pelayanan publik dari Ombudsman Republik Indonesia.
Menurut Dudie, capaian tersebut menjadi bukti positif atas upaya pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Namun, ia mengingatkan agar prestasi tersebut tidak membuat jajaran pemerintah berpuas diri, melainkan menjadi motivasi untuk terus melakukan perbaikan.
“Capaian ini patut diapresiasi, namun jangan sampai membuat kita lengah. Justru harus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujarnya, Senin (30/3/2026).
Ia menilai, mempertahankan kualitas pelayanan publik merupakan tantangan yang tidak mudah. Karena itu, seluruh perangkat daerah harus tetap konsisten menjaga standar pelayanan agar mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, dan responsif.
Dudie juga mendorong adanya evaluasi secara berkala terhadap kinerja pelayanan publik. Menurutnya, setiap masukan maupun keluhan dari masyarakat perlu menjadi bahan evaluasi agar pemerintah dapat mengetahui aspek yang masih perlu diperbaiki.
Selain evaluasi, ia menekankan pentingnya inovasi dalam pelayanan publik, khususnya melalui pemanfaatan teknologi digital. Dengan dukungan teknologi, pelayanan kepada masyarakat diharapkan menjadi lebih mudah diakses, efisien, dan transparan.
“Pelayanan publik harus terus beradaptasi dengan perkembangan zaman. Inovasi menjadi kunci agar pelayanan semakin cepat, mudah, dan transparan,” tegasnya.
Dudie berharap Pemko Palangka Raya dapat terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan komitmen dan perbaikan berkelanjutan, kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah dapat semakin kuat.
Penulis : Wiyandri
Editor : Ardi
