PALANGKA RAYA, katakata.co.id – Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Palangka Raya, Hendra Surya, menilai bahwa kecepatan perkembangan teknologi menuntut humas pemerintah untuk lebih adaptif dan mampu menjaga kepercayaan masyarakat di tengah derasnya arus informasi digital.
Pernyataan itu disampaikannya dalam kegiatan sosialisasi bertema Membangun Citra Positif Humas Pemerintah dan Trik Efektif Membuat Video Konten di Cheko Cafe and Resto Palangka Raya.
Ia menjelaskan, tugas humas pemerintah kini tidak lagi sebatas menyebarkan informasi, tetapi juga memastikan pesan yang disampaikan tetap kredibel di tengah maraknya disinformasi dan fenomena post-truth.
“Kebenaran bisa kalah cepat dari narasi yang dibangun tanpa dasar, terutama ketika hoaks menyebar begitu masif di dunia digital,” ujarnya, Senin (3/11/2025).
Hendra menambahkan, pemerintah perlu menumbuhkan budaya komunikasi yang terbuka, jujur, dan berempati terhadap masyarakat, dengan cara mendengarkan aspirasi publik serta merespons setiap isu secara cepat sebagai kunci membangun kepercayaan.
“Informasi yang disampaikan harus dikemas kreatif agar mudah dipahami dan diterima masyarakat,” jelasnya.
Ia menyoroti pentingnya pendekatan komunikasi berbasis data yang dipadukan dengan sentuhan storytelling, karena pesan yang menyentuh sisi emosional publik dinilai lebih efektif dibanding penyampaian formal yang kaku.
“Humas perlu memahami bagaimana publik memproses informasi agar pesan yang dikirim benar-benar sampai,” tuturnya.
Hendra berharap, kegiatan sosialisasi ini dapat memperkuat kapasitas perangkat daerah dalam menghadapi tantangan komunikasi digital serta mempererat hubungan pemerintah dengan publik.
“Citra yang paling berharga bagi pemerintah adalah kepercayaan. Jika kepercayaan publik terbentuk, citra positif akan mengikuti,” tutupnya.
Penulis : Nopri
Editor : Zainal
