MUARA TEWEH, katakata.co.id – DPRD Barito Utara mengingatkan pemerintah daerah agar layanan pengaduan SP4N LAPOR tidak hanya berjalan sebagai formalitas, tetapi benar-benar responsif dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.
Anggota DPRD Barito Utara, Rosi Wahyuni, menegaskan bahwa keberadaan sistem pengaduan publik seperti SP4N LAPOR harus diikuti dengan komitmen nyata dari organisasi perangkat daerah (OPD) dalam merespons aduan warga secara cepat dan tepat.
“Jangan sampai SP4N LAPOR hanya menjadi pelengkap administrasi. Yang terpenting adalah tindak lanjut nyata dari setiap laporan masyarakat,” ujarnya.
Ia menilai, kecepatan respons pemerintah sangat berpengaruh terhadap tingkat kepercayaan masyarakat, terutama dalam penanganan layanan dasar seperti infrastruktur, administrasi, dan fasilitas umum.
DPRD berharap SP4N LAPOR dapat menjadi instrumen efektif untuk memperkuat transparansi, akuntabilitas, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Barito Utara.
Penulis : Ardi
Editor : Ika
