KUALA KAPUAS, katakata.co.id- Bupati Kapuas, Kalimantan Tengah, Muhammad Wiyatno, menekankan pentingnya komitmen seluruh jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
“Pelayanan publik merupakan wajah pemerintah di mata masyarakat. Oleh karena itu, saya minta seluruh perangkat daerah untuk terus berinovasi dan memastikan setiap layanan yang diberikan benar-benar memudahkan masyarakat,” ujar Nupati Wiyatno, di Kuala Kapuas, Rabu (25/3/2026).
Hal itu disampaiukannya, saat memimpin Rapat Koordinasi Pelayanan Publik yang dilaksanakan di Ruang Rapat Rumah Jabatan (Rujab) Bupati Kapuas.
Wiyatno juga menegaskan bahwa pelayanan yang prima harus menjadi budaya kerja di setiap instansi pemerintah.
“Saya ingin seluruh jajaran, mulai dari OPD hingga kecamatan dan kelurahan, memiliki standar pelayanan yang jelas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit dalam mengakses layanan,” tegasnya.
Selain itu, Wiyatno, juga mendorong peningkatan pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja pelayanan publik secara berkala.
“Lakukan evaluasi secara rutin, dengarkan masukan masyarakat, dan segera lakukan perbaikan. Pelayanan publik yang baik adalah yang mampu beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat,” katanya.
Sementara itu, Sekda Kapuas, Usis I. Sangkai, dalam kesempatan tersebut menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik harus dibarengi dengan peningkatan kapasitas aparatur serta pemanfaatan teknologi.
“Kita perlu mendorong digitalisasi layanan dan memperkuat integrasi sistem antar perangkat daerah, sehingga pelayanan menjadi lebih efisien dan terukur,” kata Sekda Usis I. Sangkai.
Melalui rapat koordinasi ini, diharapkan tercipta kesamaan persepsi serta langkah strategis dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kapuas, guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sementara rapat koordinasi yang difasilitasi oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kapuas ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat sinergi antar perangkat daerah hingga ke tingkat kecamatan dan kelurahan.
Penulis : Wiyandri
Editor : Ika
