SAMPIT, katakata.co.id – Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Sampit terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan melibatkan masyarakat melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Pada Kamis (9/7/2026), para pengguna layanan tampak antusias mengisi survei usai menerima pelayanan di kantor Bapas Sampit.
Survei tersebut menjadi salah satu sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan penilaian, masukan, hingga saran terhadap layanan yang diberikan. Hasilnya akan dijadikan bahan evaluasi guna meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
Kepala Bapas Kelas II Sampit, Prayudha Rachmadany, menegaskan bahwa partisipasi masyarakat sangat penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Survei Kepuasan Masyarakat merupakan instrumen penting untuk mengevaluasi sekaligus meningkatkan mutu pelayanan. Setiap masukan yang diberikan masyarakat akan menjadi bahan perbaikan agar pelayanan yang kami berikan semakin profesional, cepat, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Prayudha.
Menurutnya, tingginya antusiasme pengguna layanan dalam mengisi survei mencerminkan kepedulian masyarakat terhadap peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan Bapas Sampit.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh responden yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian secara objektif dan konstruktif.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna layanan yang telah berpartisipasi. Penilaian dan saran yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah serta menghadirkan pelayanan yang semakin baik,” tambahnya.
Bapas Kelas II Sampit berkomitmen melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan prima sekaligus mendukung reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Melalui evaluasi yang berkesinambungan, Bapas Sampit berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat terus meningkat sehingga mampu memenuhi harapan publik dan memberikan layanan yang lebih efektif, efisien, serta berintegritas.
Penulis : Wiyandri
Editor : Ardi
